ホテリエのやりがいって？
―「誰かの思い出」をつくる仕事―
旅行や特別な日、あなたにもこんな経験はありませんか？
「このホテル、すごくよかった」
「スタッフの人が親切で安心できた」
その「よかった」の中には、実はたくさんのホテリエの仕事が隠れています。
ホテリエのやりがいは、目に見えないところにもたくさんあります。
①「ありがとう」が直接届く仕事
ホテリエの一番のやりがいは、
お客様から直接「ありがとう」と言ってもらえることです。
例えば――
・チェックインで不安そうだったお客様が、帰るときに笑顔になる
・道案内をした外国のお客様に感謝される
・記念日をサポートして喜んでもらう
こうした瞬間は、すぐ目の前で起こります。
自分の行動が誰かの役に立ったと実感できることは、
とても大きなやりがいになります。
②「特別な時間」を支える仕事
ホテルを利用する人にとって、その一日は特別な時間です。
・家族旅行
・誕生日や記念日
・初めての海外旅行
・大切な人との時間
ホテリエは、その「特別な瞬間」を支える存在です。
お部屋が快適だったこと、
接客が丁寧だったこと、
ちょっとした気配り。
それらが合わさることで、
「忘れられない思い出」になります。
つまりホテリエは、
人の人生の一部に関わる仕事でもあるのです。
③ 自分自身が成長できる
ホテリエの仕事は、毎日が学びの連続です。
・正しい言葉づかい
・立ち居振る舞い
・コミュニケーション力
・気配りや観察力
これらはすべて、働きながら身についていきます。
最初はうまくいかなくても大丈夫。
経験を重ねるごとに、できることが増えていきます。
そして気づいたときには、
「高校生の頃より、ずっと成長した自分」に出会えます。
④ 世界とつながる仕事
ホテルには、国内だけでなく世界中からお客様が訪れます。
・英語での接客
・異文化との出会い
・海外のお客様とのコミュニケーション
最初は不安でも、少しずつでも話せるようになると、
「通じた！」という喜びを感じられます。
世界とつながる体験は、
自分の可能性を大きく広げてくれます。
⑤ チームでひとつのサービスをつくる
ホテルは、一人では成り立ちません。
フロント、レストラン、客室スタッフなど、
多くの人が協力してサービスを完成させます。
例えば、
・フロントが伝えた情報を客室スタッフが共有する
・レストランと連携して記念日を演出する
こうしたチームワークがあるからこそ、
お客様に最高の時間を提供できます。
みんなで協力して「ありがとう」をもらえたとき、
その達成感はとても大きなものになります。
⑥ 小さな工夫が、大きな感動になる
ホテリエの仕事では、
ほんの少しの気づきや工夫が、大きな感動につながります。
・寒そうなお客様にブランケットを用意する
・迷っている人に先に声をかける
・お子様に合わせた対応をする
こうした小さな気配りが、
「またこのホテルに来たい」という気持ちを生みます。
自分の行動ひとつで、人の気持ちを動かせる――
それも大きなやりがいの一つです。
進路に迷っているあなたへ
「やりたいことがまだ決まっていない」
そんな気持ちを持っている人も多いと思います。
でも大丈夫です。
最初から明確な夢がなくても、
「人と関わる仕事がいいかも」
「誰かを喜ばせる仕事っていいな」
そんな小さな興味が、将来につながっていきます。
専門学校で見えてくる未来
専門学校では、
ホテリエに必要なスキルを一から学べます。
・接客の基本
・ホテルの仕事体験
・実習を通した現場力
学びながら、「自分にもできるかも」と思える瞬間が増えていきます。
そして少しずつ、
「なりたい自分」のイメージが見えてきます。
まずは、気軽に体験してみよう
「ちょっと気になる」
その気持ちがあれば、十分です。
オープンキャンパスでは、
・先生の雰囲気や実習や授業のことがわかる
・リアルな話が聞ける
・学校の雰囲気がわかる
進路を決めるためだけではなく、
“知るための一歩”として参加してみてください。
最後に
ホテリエのやりがいは、
「人を笑顔にできること」、そして
「自分自身も成長できること」です。
今は自信がなくても、経験がなくても大丈夫。
一歩踏み出すことで、未来は少しずつ変わっていきます。
あなたが、誰かにとっての
「このホテル、また来たいな」と思ってもらえる存在になる日を、
きっと目指せます。
その一歩として、
まずはオープンキャンパスに参加してみませんか？
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